Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Uvítací bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Přechod z jiného chatbota Porovnání tarifů
Funkce
Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Dynamické produktové karty Dynamic Images Kontext uživatele Vlastní nástroje Parametry odkazů Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Dvoufaktorové ověření Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Transparentnost AI Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vložené prvky Vyloučení stránek Blokované IP adresy Zásady uchovávání dat Režim nulového uchovávání Maskování PII Klasifikátor odpovědí Připnutí verze widgetu Auditní log Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobilní aplikace
Jiné
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření Tlačítka Zeptat se AI Payment Failed?
Zeptat se AI

Integrace Gorgias

Připojte Asyntai AI k vaší podpoře Gorgias

Připojit Gorgias

Přehled

Integrace Asyntai pro Gorgias je AI agent zákaznické podpory, který automaticky odpovídá na dotazy vašich zákazníků v reálném čase prostřednictvím chatu Gorgias.

Jak nainstalovat

Postupujte podle těchto kroků pro připojení Asyntai k vašemu účtu Gorgias:

1

Zahájení připojení

Navštivte stránku připojení Gorgias:

Připojit Gorgias

Po výzvě zadejte svou subdoménu Gorgias. Například pokud je vaše URL Gorgias mystore.gorgias.com, zadejte mystore.

2

Vytvořte si účet

Zadejte URL svého webu, e-mailovou adresu a vytvořte heslo. Tím vytvoříte svůj účet Asyntai propojený s vaším obchodem Gorgias.

3

Autorizujte připojení

Budete přesměrováni na Gorgias pro autorizaci Asyntai. Klikněte na "Allow" pro udělení přístupu. To umožní Asyntai přijímat chatové zprávy a odesílat AI odpovědi.

4

AI se seznámí s vaším webem

Asyntai automaticky prohledá váš web, aby porozuměla vašim produktům, službám a často kladeným otázkám. Trvá to přibližně 30–60 sekund.

5

Jste online!

Váš AI agent nyní odpovídá na zákaznické chaty v Gorgias. Navštivte svůj řídicí panel Asyntai pro zobrazení konverzací a přizpůsobení chování AI.

6

Nastavte si znalostní bázi a instrukce

Přejděte na svůj řídicí panel a přidejte vlastní instrukce, často kladené otázky a obsah znalostní báze. To pomůže AI poskytovat přesné odpovědi specifické pro vaši značku.

Tip: Po instalaci přejděte na svůj řídicí panel, kde můžete přizpůsobit instrukce AI, přidat často kladené otázky a vyladit odpovědi.

Co se stane dál

Po připojení, když zákazník odešle zprávu v Gorgias, AI automaticky vygeneruje a odešle odpověď. AI si pamatuje celý kontext konverzace pro přirozené a souvislé odpovědi. Všechny konverzace jsou viditelné jak v řídicím panelu Gorgias, tak v analytice Asyntai, a chování AI můžete přizpůsobit z řídicího panelu Asyntai.

Převzetí lidským agentem

Když některý z vašich lidských agentů začne odpovídat v konverzaci, Asyntai v této konverzaci automaticky pozastaví AI, aby neodpovídala přes vašeho agenta. AI se sama obnoví, jakmile je agent přibližně 15 minut neaktivní. Platí to pro každou konverzaci zvlášť, takže vaše ostatní chaty dostávají odpovědi AI jako obvykle.

Omezení

Integrace Gorgias je omezena pouze na textové odpovědi. Některé funkce dostupné v chatovacím widgetu Asyntai nejsou v chatu Gorgias podporovány kvůli omezením platformy, včetně produktových karet, zobrazení obrázků, uživatelského kontextu, rozpoznávání obrázků a datového kanálu v reálném čase. AI bude poskytovat textové odpovědi s odkazy na produkty místo multimediálních prvků.

Ceník

Asyntai nabízí cenově dostupné tarify ve srovnání s alternativami. Začněte zdarma se 100 zprávami měsíčně, není potřeba kreditní karta. Placené tarify zahrnují Starter za $39/měsíc pro 2 500 zpráv, Standard za $139/měsíc pro 15 000 zpráv a Pro za $449/měsíc pro 50 000 zpráv.

Potřebujete pomoc?

Máte-li jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na [email protected].